Cam kết của 30 Ngay: Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để vận hành và cải thiện dịch vụ dành cho chính bạn.
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 30 Ngay, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm đảm bảo hoạt động an toàn, hợp lệ và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Định danh cá nhân | Họ tên, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND, ảnh giấy tờ tùy thân | Đăng ký & xác minh KYC |
| Liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà (nếu có) | Đăng ký tài khoản |
| Tài chính | Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay…), tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch | Nạp/rút tiền lần đầu |
| Hành vi sử dụng | Lịch sử cá cược, trò chơi đã chơi, thời gian online, tỷ lệ thắng/thua | Liên tục trong quá trình sử dụng |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, cookie phiên | Mỗi lần truy cập |
| Hỗ trợ | Nội dung chat, email, cuộc gọi với bộ phận hỗ trợ | Khi liên hệ hỗ trợ |
Ngoài dữ liệu bạn chủ động cung cấp, 30 Ngay cũng có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính bên thứ ba (KYC provider) hoặc từ các nguồn công khai nhằm phòng chống gian lận và rửa tiền theo quy định pháp luật hiện hành.
Lưu ý: Bạn không bắt buộc cung cấp tất cả dữ liệu ngay khi đăng ký. Tuy nhiên, một số dịch vụ như rút tiền, tham gia khuyến mãi hoặc tăng hạn mức giao dịch sẽ yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi được kích hoạt.
30 Ngay chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ và cho những mục đích cụ thể sau đây:
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và quản lý số dư.
- Cung cấp dịch vụ cá cược: Hiển thị kèo thể thao, xử lý đặt cược, tính toán kết quả và trả thưởng chính xác theo lịch sử hoạt động của bạn.
- Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi trở lên được tham gia và ngăn chặn giả mạo danh tính.
- Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Giám sát các giao dịch bất thường, phát hiện tài khoản đa tài khoản và các hành vi lạm dụng hệ thống.
- Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cá nhân hóa trải nghiệm hỗ trợ dựa trên lịch sử tương tác.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng thể (ở dạng ẩn danh hóa) để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và độ ổn định của nền tảng.
- Gửi thông báo: Cập nhật về giao dịch, thông báo khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận), cảnh báo bảo mật tài khoản.
- Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: Chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch trình lưu trữ nội bộ của 30 Ngay.
30 Ngay cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy trong phạm vi hạn chế và cần thiết:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng nội địa – nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có chính sách bảo mật độc lập và chịu ràng buộc hợp đồng bảo mật với 30 Ngay.
- Đối tác xác minh KYC: Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính độc lập nhận thông tin CCCD/CMND và ảnh selfie nhằm hoàn tất quy trình xác thực. Dữ liệu này không được lưu lại trên hệ thống của đối tác sau khi xác minh xong.
- Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây và CDN đặt tại các trung tâm dữ liệu an toàn, chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt theo hợp đồng dịch vụ.
- Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 30 Ngay sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
Trong mọi trường hợp, 30 Ngay yêu cầu tất cả đối tác xử lý dữ liệu phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.
Toàn bộ dữ liệu cá nhân tại 30 Ngay được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có mức độ bảo mật cao, với các lớp bảo vệ nhiều tầng:
- Mã hóa truyền tải: Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/app của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 – tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (số CCCD, thông tin ngân hàng, mật khẩu) được mã hóa AES-256 trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm một chiều bằng bcrypt và không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thô.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, với cơ chế xác thực đa yếu tố và nhật ký kiểm tra (audit log) đầy đủ.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ và lưu ở vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.
- Kiểm tra bảo mật: 30 Ngay thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ và vá lỗ hổng bảo mật ngay khi phát hiện.
Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch được lưu thêm tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 30 Ngay cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo mô tả sự cố và các biện pháp khắc phục đã thực hiện.
30 Ngay sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ trình duyệt tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa tốt hơn:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, lưu giỏ cược tạm thời | Phiên / 24 giờ |
| Tùy chọn | Lưu ngôn ngữ, giao diện, cài đặt hiển thị kèo ưa thích | 1 năm |
| Phân tích | Đo lường lưu lượng, hiệu suất trang, hành vi điều hướng (dạng ẩn danh) | 90 ngày |
| Bảo mật | Phát hiện đăng nhập bất thường, chống bot, xác thực thiết bị tin cậy | 30 ngày |
Cookie thiết yếu và bảo mật là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng. Bạn có thể tắt cookie phân tích và tùy chọn trong phần cài đặt trình duyệt hoặc qua bảng quản lý cookie tại trang cài đặt tài khoản. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 30 Ngay đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@30ngay.ws:
30 Ngay nghiêm cấm hoàn toàn việc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và thực hiện kiểm tra KYC đối với mọi tài khoản trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nghi ngờ một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị giữ lại trong khi tiến hành điều tra. Các giao dịch liên quan cũng có thể bị hủy theo quy định pháp luật.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã tiếp cận dịch vụ của 30 Ngay, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.
Phụ huynh lưu ý: Hãy cài đặt phần mềm kiểm soát gia đình trên các thiết bị sử dụng chung để hạn chế trẻ em truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến. 30 Ngay hỗ trợ danh sách chặn theo yêu cầu từ các tổ chức bảo vệ trẻ em hợp pháp.
Nền tảng của 30 Ngay có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài trong một số trường hợp kỹ thuật nhất định (ví dụ: cổng thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi). Chính sách bảo mật của 30 Ngay không áp dụng cho các trang web bên thứ ba đó.
Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. 30 Ngay không chịu trách nhiệm về cách thức xử lý dữ liệu của các bên đó.
30 Ngay có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký với tài khoản của bạn.
- Thông báo nội bộ hiển thị khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.
- Banner thông báo nổi bật tại trang chủ trong ít nhất 7 ngày sau khi thay đổi có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được hiểu là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền về dữ liệu của mình, hoặc cần báo cáo một vấn đề bảo mật, hãy liên hệ với 30 Ngay qua:
- Email bảo mật & quyền riêng tư: support@30ngay.ws – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" để được xử lý ưu tiên.
- Live chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp ngay trên nền tảng, phản hồi trong vài phút.
- Thời gian xử lý: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
Để xác minh danh tính khi gửi yêu cầu: Bạn cần cung cấp email đã đăng ký tài khoản và một hình thức xác minh bổ sung (OTP hoặc ảnh CCCD) để chúng tôi đảm bảo chỉ xử lý yêu cầu từ chính chủ tài khoản.
